AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Datum des Inkrafttretens: 1. Juni 2022
Versionsnummer: 230220
1. Definitionen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten die folgenden Definitionen:
1.1 Vertrag: Jeder schriftlich unterzeichnete Vertrag zwischen Hepha und einem Kunden, einschließlich dieser Bedingungen und deren Änderungen;
1.2 Kunde, Sie oder Ihr: Alle Verbraucher und Unternehmer, mit denen Hepha einen Vertrag abschließt oder mit denen Hepha über den Abschluss eines Vertrages verhandelt;
1.3 Verbraucher: Eine natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken abgibt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellt;
1.4 Bestellung: Jede Bestellung, die ein Kunde bei Hepha in welcher Form auch immer aufgibt;
1.5 Datenschutzerklärung: Die vom Kunden auf der Website von Hepha zu konsultierende Erklärung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann und die hierin durch Bezugnahme enthalten ist und sich unter https://hepha.com/policies/privacy-policy befindet;
1.6 Produkte: Alle Waren, die Gegenstand eines Vertrages sind;
1.7 Dienstleistungen: Alle von Hepha für den Kunden erbrachten Dienstleistungen, die direkt mit dem Kauf eines Hepha-Produkts durch einen Kunden verbunden sind;
1.8 Hepha oder Wir oder Uns: Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht, die Hepha GmbH, mit Sitz in Maisach, Deutschland.
2. Anwendbarkeit
2.1 Alle Angebote, Lieferungen und Dienstleistungen von Hepha unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden Bestandteil aller Verträge, die Hepha mit einem Kunden in Bezug auf die von Hepha angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen abschließt.
2.2 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten finden keine Anwendung, auch wenn Hepha der Anwendung solcher Bedingungen im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht.
2.3 Für den Kunden relevante Kontaktinformationen:
Hepha GmbH, Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Deutschland
Kontakt: info@hepha.com, tel. +49(0) 814 2284 4480
3. Angebote, Vereinbarungen, Produktbeschreibungen
3.1 Ein Angebot oder eine (Preis-)Offerte ist für Hepha nicht bindend und gilt lediglich als Aufforderung an den Kunden, einen Auftrag zu erteilen.
3.2 Das Rechtsverhältnis zwischen Hepha und den Kunden wird ausschließlich durch den abgeschlossenen schriftlichen Vertrag, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geregelt.
3.3 Hepha wird den Kunden mit der gebotenen Sorgfalt über die für die Produkte geltenden Zahlen, Maße, Gewichte, Merkmale und sonstigen Informationen informieren, kann jedoch nicht garantieren, dass diese frei von Abweichungen sind.
3.4 Die vereinbarte Beschaffenheit der Produkte ergibt sich ausschließlich aus den mit dem Kunden getroffenen individuellen Vereinbarungen und den technischen Angaben in den Produktdatenblättern.
3.5 Hepha übernimmt keine Garantie dafür, dass die Produkte wie vom Kunden vorgesehen verwendet werden können.
3.6 Um alle Funktionen des Produkts und die volle Verfügbarkeit der von Hepha angebotenen Dienste nutzen zu können, ist es erforderlich, dass Sie über einen privaten Zugang zu einem mobilen Gerät mit den aktuellen Hepha-Mobilgeräteanwendungen verfügen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise von Hepha verstehen sich in EUR, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4.2 Vor der Lieferung kann jede Änderung von Faktoren, die sich auf die Preise von Hepha auswirken, an den Kunden weitergegeben werden.
4.3 Wenn Vorauszahlung per Banküberweisung vereinbart wurde, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
4.4 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach der Bestellung.
4.5 Wenn Sie die Zahlungsart "SOFORT" wählen, wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH abgewickelt.
4.6 Wenn Sie eine Zahlungsmethode über Klarna wählen, wird die Zahlung von der Klarna Bank AB verarbeitet.
5. Lieferung und Risiken
5.1 Die Lieferfrist ist auf den jeweiligen Produktseiten in unserem Online-Shop angegeben.
5.2 Die Lieferung erfolgt auf der Grundlage der Informationen, die Dritte Hepha zur Verfügung gestellt haben.
5.3 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Hepha nicht innerhalb einer angemessenen oder gesetzlich vorgeschriebenen Frist liefert.
5.4 Hepha ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn der Kunde die Teillieferung im Hinblick auf den vorgesehenen Vertragszweck verwenden kann.
5.5 Die Gefahr der Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Produkte versandbereit sind.
6. Widerrufsrecht des Verbrauchers
6.1 Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, muss er über ein gesetzliches Widerrufsrecht informiert werden.
6.2 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
6.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
6.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuzahlen.
6.5 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf den Kunden über, wenn dieser den ausstehenden Betrag vollständig gezahlt hat.
7.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Produkte zu vermieten oder Dritten zur Nutzung zur Verfügung zu stellen, bis Hepha das Eigentum an diesen Produkten übertragen hat.
8. Prüfung und Reklamation
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sofort nach Ankunft zu prüfen.
8.2 Hepha ist schriftlich oder per E-Mail zu informieren.
8.3 Der Kunde muss die Nutzung der betroffenen Produkte nach Entdeckung eines Mangels unverzüglich einstellen.
9. Garantie
9.1 Alle bei Hepha gekauften Produkte werden mit einer 2-Jahres-Garantie auf wichtige Komponenten geliefert.
9.2 Zusätzlich bietet Hepha Garantien für Fahrradrahmen: Aluminiumrahmen: 5 Jahre, Carbonrahmen: 5 Jahre.
9.3 Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung oder unsachgemäße Montage.
10. Garantieansprüche
10.1 Hepha garantiert nur die Eigenschaften ihrer Produkte, die ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
10.2 Wenn der Kunde nachweisen kann, dass die gelieferten Produkte nicht ordnungsgemäß funktionieren, hat er das Recht auf Nacherfüllung.
11. Höhere Gewalt
11.1 Wenn Hepha aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, eine ihrer Verpflichtungen zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt.
11.2 Beide Parteien haben das Recht, den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise aufzulösen, wenn die höhere Gewalt länger als einen Monat dauert.
12. Haftung
12.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie betreffen das Leben, den Körper oder die Gesundheit.
12.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Hepha nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
13. Auflösung
13.1 Wenn der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllt, ist Hepha berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen.
14. Wartung und Aktualisierung
14.1 Hepha kann gezwungen sein, seine Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen, um Wartungsarbeiten durchzuführen.
15. Übertragung von Rechten und Pflichten
15.1 Hepha ist berechtigt, die in einem Vertrag mit dem Kunden beschriebenen Rechte und Pflichten an Dritte zu übertragen.
16. Datenschutz
Wir verarbeiten und schützen Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
17. Umwandlung
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht geltend gemacht werden kann, hat die betreffende Bestimmung eine entsprechende Bedeutung.
18. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht
18.1 Auf die vorliegenden Bedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
18.2 Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in Düsseldorf, Deutschland, verhandelt.
19. Trennbarkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung nach geltendem Recht für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen.
20. Änderung der Bedingungen
Diese Bedingungen können von Hepha durch Mitteilung an den Kunden geändert werden.
Hepha GmbH, Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Deutschland
Kontakt: info@hepha.com, tel. +49(0) 814 2284 4480