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HEPHA Online Support

Hepha-Belohnungsprogramm

100 Punkte = 1€
Rabatte an der Kasse einlösen

1

Teilnehmen

Nehmen Sie an unserem Programm teil, indem Sie ein Konto auf unserer Website erstellen.

2

Punkte sammeln

Sammeln Sie Punkte durch verschiedene Aktivitäten auf unserer Website

3

Standardtitel

Lösen Sie Punkte für exklusive Rabatte ein, die an der Kasse verwendet werden können

Wie Sie Punkte sammeln können

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100 Punkte

VIP-Stufen

Schalten Sie weitere Privilegien frei, indem Sie einen höheren VIP-Status erreichen

Bronze

1 Punkt erreichen

1 Punkt pro 1 € ausgegeben
Doppelte Punkte zum Geburtstag

Silber

5000 Punkte erreichen

2 Punkte pro 1 € ausgegeben
Doppelte Punkte zum Geburtstag
500 Bonuspunkte für ein Upgrade

Gold

10000 Punkte erreichen

3 Punkte pro 1 € ausgegeben
Doppelte Punkte zum Geburtstag
1000 Bonuspunkte für ein Upgrade

Empfehlungsprogramm

Laden Sie Ihre Freunde in unseren Shop ein und lassen Sie sich für jeden geworbenen Freund belohnen.
Sie erhalten eine Belohnung, sobald Ihre Empfehlung ihren ersten Einkauf bei uns tätigt.

Standardtitel

Diese erhalten €100 Rabatt.

Sie erhalten €100 Rabatt.

FAQ

Wie nehme ich am Programm teil?

Sie können an unserem Programm teilnehmen, indem Sie ein Konto auf unserer Website erstellen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, sind Sie bereits Mitglied unseres Programms.

Wo kann ich meinen Punktestand einsehen und Punkte sammeln?

Alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Programm können im Popup-Fenster unten rechts auf der Website-Seite ausgeführt werden. Sie können Ihren Kontostand und Ihre VIP-Stufe überprüfen, Punkte sammeln und Rabatte einlösen.

Wie nutze ich die Rabatte, die ich einlöse?

Nachdem Sie die Rabatte eingelöst haben, erhalten Sie einen Gutscheincode, den Sie an der Kasse verwenden können.

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, werden Ihre durch die Bestellung gesammelten Punkte ebenfalls storniert.

Wie lange dauert es, bis die Punkte auf meinem Konto sind?

Die Punkte für die Bestellung werden 15 Tage nach Abschluss der Bestellung auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Punkte für die Eingabe Ihres Geburtstags werden an Ihrem nächsten Geburtstag auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Punkte aus anderen Aktivitäten sollen in wenigen Sekunden erscheinen.

Werden die Punkte verfallen?

Ja, die Punkte verfallen nach 180 Tagen.

Verfallen die von mir eingelösten Rabatte?

Ja, der Rabatt verfällt 60 Tage nach dem Datum der Einlösung.

Was sind die Kriterien für die VIP-Stufen?

Das Kriterium ist die Gesamtsumme Ihrer gesammelten Punkte. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Gesamtpunktestand zählen und nicht Ihr Guthaben, d. h., dass das Einlösen von Rabatten keinen Einfluss auf Ihre VIP-Stufe hat.

Wie kann ich mein Geburtsdatum ändern?

Sie können uns kontaktieren, um Ihren Geburtstag zu ändern. Die Prämienpunkte können nur einmal gesammelt werden. Sie erhalten also keine erneuten Punkte.

Regeln des Empfehlungsprogramms

Der geworbene Freund erhält einen Rabatt von 100 €, nachdem er auf den Empfehlungslink geklickt hat. Der Rabatt ist 30 Tage gültig und kann nur für den Kauf eines E-Bikes verwendet werden.

Der empfehlende Kunde erhält eine Belohnung von 100 €, nachdem der Freund seinen ersten Einkauf getätigt hat. Die Belohnung ist 30 Tage gültig und kann für alle Artikel im Shop verwendet werden.

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