HEPHA Online Support

A: Sie können bis zu 785 € sparen!

Für das Modell LTD Long Range (UVP: 2.499 €) erhalten Sie folgende Angebote:
- 300 €: Preisrabatt, der Endpreis beträgt 2.199 €.
- 400 €: Kostenloses Upgrade des Motors auf 100 Nm Power.
- 85 €: Kostenloses Geschenk Abus Faltschloss.

A: Für das Trekking 7 LTD Ultra (UVP: 2.999 €) erhalten Sie folgende Angebote:
- 400 €: Preisnachlass, der Endpreis beträgt 2.599 €.
- 124 €: Gratisgeschenk, gefederte Sattelstütze im Wert von 124 €.

A: Beim Kauf des Trekking 7 SE Ultra erhalten deutsche Kunden einen Rabatt von 400 € und ein kostenloses Alteos-Versicherungspaket. Kunden aus Frankreich und Österreich erhalten zusätzlich zu dem Rabatt von 400 € weitere 100 € als Entschädigung (bitte kontaktieren Sie service@hepha.com, um den Rabattcode zu erhalten). Klicken Sie hier, um mehr über das Hepha Trekking 7 SE zu erfahren.

A: Der Aktionszeitraum ist vom 03. Dezember 2024 bis zum 31. Dezember 2024.

Wir werden den Versand am 20. Dezember einstellen und am 6. Januar wieder aufnehmen.

Aufgrund der hohen Auslastung vor Weihnachten dauert die Lieferung nach Deutschland in der Regel 7-10 Werktage und nach Österreich und Frankreich 7-15 Werktage.

Wenn Sie Ihr E-Bike vor Weihnachten erhalten möchten, tätigen Sie bitte so schnell wie möglich Ihren Kauf.

A: Diese Werbeaktion gilt für hepha.com und Händler.

Bestellungen auf hepha.com werden von der HEPHA GmbH versendet.

Wenn Sie beim Händler kaufen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Informationen zu Produkten und Bestellungen zu erhalten. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Die Preise auf der Amazon werden von Amazon festgelegt.

A: Leistungen Alteos Komfortschutz

- bis 3 Jahre Versicherungsdauer
- Gewerbliche Nutzung
- Mobilitätsschutz
- Diebstahl, Raub, Vandalismus, inkl. Einbruch
- Diebstahl von Akku und Zubehör
- Material- und Produktionsfehler
- Bedienungsfehler
- Schäden (durch Sturz, Unfall, Feuchtigkeit, Elektronik, Naturgewalten)
- Verschleiß von Einzelteilen außer Reifen/Bremsen (Premium) bis 150 EUR pro Jahr

Klicken Sie hier, um mehr über das Alteos Komfortschutz-Versicherungspaket zu erfahren.

A: Die Vertragslaufzeit für den Alteos Komfortschutz beträgt 3 Jahre und endet automatisch. Bitte bewahre alle Kaufbelege für dein Hepha E-Bike für den Versicherungsfall auf.

A: Der HEPHA Trekking 7 LTD ist eine limitierte Version, die auf dem Modell MY23 basiert. Es hat andere Rahmenfarben, Motorversionen und Displays als das Trekking 7. Sowohl das Trekking 7 LTD als auch das Trekking 7 sind Neuware, die 2024 produziert wurde.

A: Vorteile des 100-Nm-Motors:
- Höhere Leistung: Mit einem höheren Drehmoment bietet der 100-Nm-Motor eine stärkere Leistung, die eine schnellere Beschleunigung und bessere Steigfähigkeit ermöglicht.
- Sanfteres Fahrgefühl: Der 100-Nm-Motor sorgt für ein sanfteres Fahrgefühl, insbesondere in Situationen, die mehr Leistung beim Anfahren, Bergauffahren und Fahren erfordern.
- Geeignet für Mountainbiking: Er ist besser geeignet für das Mountainbiken oder die Bewältigung komplexer Gelände aufgrund seiner Fähigkeit, Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
- Erhöhte Sicherheit: Egal, wo Sie mit dem E-Bike fahren, der Motor sorgt dafür, dass Sie genügend Unterstützung erhalten, um eine stabile Grundgeschwindigkeit zu erreichen. Das sorgt für eine sicherere Fahrspur und verringert das Risiko des Umkippens.
- Energie-Effizienz: Im Vergleich zum 100-Nm-Motor verbraucht der 80-Nm-Motor unter ähnlichen Fahrbedingungen weniger Batteriestrom, wodurch sich die Reichweite erhöht.

A: Innerhalb der HEPHA App auf der Seite "Mein E-Bike" können Sie das Drehmoment Ihres E-Bike Motors ablesen.