Über Bezahlung
Um die Bezahlung Ihrer Bestellung so einfach und flexibel wie möglich zu gestalten, unterstützen wir mehrere verschiedene Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Wahl am Ende des Bestellvorgangs treffen. Möchten Sie ein E bike Fahrrad kaufen? Ganz einfach!
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna Pay Later
Maestro
Mastercard
paypal
Shop pay
Sofort
VISA
Finanzierung mit Santander
Ja, du kannst dir sämtliche Artikel in deinem Warenkob finanzieren lassen.
Ja, der Betrag des Warenkorbs (Finanzierungsbetrag) muss mindestens 99 € betragen
Sobald deine Unterlagen bei der Santander Consumer Bank AG eingegangen sind, eingehend geprüft und positiv bewertet wurden, wird die Ware (sofern verfügbar) an dich versandt.
Für den Kaufvertrag gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, welches frühestens mit Erhalt der Ware beginnt. Wenn du mit dem Kaufvertrag fortfahren und nur eine alternative Zahlungsmethode wählen möchtest, muss der Finanzierungsvertrag innerhalb der angegebenen Frist widerrufen werden. Wenn du den Kaufvertrag widerrufen oder vom Kaufvertrag zurücktreten möchtest, erlischt der. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht kannst du der Widerrufsbelehrung aus deinem Finanzierungsvertrag entnehmen.
Jede Bank ist gesetzlich verpflichtet, eine Legitimitätsprüfung durchzuführen. Diese Verifizierung dient deiner eigenen Sicherheit, um dich als Antragsteller der Finanzierung zweifelsfrei identifizieren zu konnen. Hinweis: Wenn du bereits Kunde der Santander Consumer Bank bist, ist unter bestimmten Voraussetzungen keine erneute Authentifizierung erforderlich
Dein Ansprechpartner für Fragen zu deinem Finanzierungsantrag ist das Santander E-Commerce Team: 02161 - 690 7680 caps@santander.de Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr
Die browsergestützte Santander Finanzierungsplattform ist mit den folgenden Internetbrowsern kompatibel: Internet Explorer, Mozilla Firefox und Opera. Bei anderen Browsern (z. B. Safari oder Google Chrome) kann die Funktionalität der Plattform nicht gewährleistet werden.
Folgende Voraussetzungen müssen grundsätzlich erfüllt sein: (1) Volljährigkeit, (2) Hauptwohnsitz in Deutschland, (3) Verfügung über ein Girokonto, (4) Regelmäßiges Einkommen, (5) Besitz eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses mit einem aktuellen Nachweis über die Anschrift Ihres Hauptwohnsitzes und (6) Bei Nicht-EU-Bürgern sind weitere Nachweise, wie Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis und eine ein aktueller Nachweis über die Anschrift Ihres Hauptwohnsitzes erforderlich.
Aktuell bieten wir die Finanzierung mit Santander nur in Deutschland an.
Über Leasing
Jobrad
Bikeleasing
Business bike
Deutsche Dienstrad
Über Versand
Versandländer und -kosten
Wir versenden unsere E-Bikes und Zubehör nach Frankreich, Deutschland und Österreich.
Versandkosten: Versandkosten für E-Bikes werden ab dem 15. Januar 2025 erhoben.
| Produktpreis | Germany | France | Österreich | |
|---|---|---|---|---|
| E-Bike | -- | 39,9€ | 39,9€ | 39,9€ |
| Zubehör | < 100€ | 4,95€ | 9,95€ | 9,95€ |
| 100€ - 149€ | Kostenloser Versand | 9,95€ | 9,95€ | |
| ≥ 150€ | Kostenloser Versand | Kostenloser Versand | Kostenloser Versand |
Voraussichtliche Lieferzeiten
Generell werden alle Bestellungen von Hepha innerhalb von drei Werktagen bearbeitet. Die geschätzte Lieferzeit nach dem Versand beträgt für Deutschland 2-4 Werktage*, für Österreich 3-6 Werktage* und für Frankreich 7-15 Werktage*.
*Die tatsächliche Versandzeit hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lagers ab, aus dem Ihr Produkt versendet wird. Unvorhergesehene Umstände können ebenfalls zu Lieferverzögerungen führen.
Verfolgungsinformationen einsehen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets enthält.*
*Bitte beachten Sie, dass für den ZUFALL-Lieferdienst der Link/die Sendungsnummer nur dann aktiv wird, wenn das Fahrrad abgeholt wird.
Bei unvorhergesehenen Umständen
Sollten unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle eintreten (zum Beispiel widrige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen durch Verkehrsstaus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanische Pannen, unvorhergesehene Produktionsverzögerungen, Verzögerungen durch Drittlieferanten, jeweils soweit dies außerhalb unserer Kontrolle liegt), können wir die Ware möglicherweise nicht innerhalb dieser Zeitrahmen liefern, und wir haften nicht für Verzögerungen oder das Versäumnis, die Ware zu liefern, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Sollte keine rechtzeitige Lieferung erfolgen, wird ein alternativer Liefertermin festgelegt. Besondere Umstände wie ein hoher Bestellvolumen, neue Produktveröffentlichungen oder Auffüllungstage können ebenfalls zu längeren Lieferzeiten führen. In diesem Fall werden wir es auf der Produktseite vermerken und eine Erinnerung per E-Mail senden.
Für den Fall unvorhergesehener Umstände:
Alle unsere Fahrräder werden in speziellen Fahrradboxen verpackt, um Ihr Fahrrad während des Transports zu schützen. Wir liefern dir dein Fahrrad vormontiert, nach nur wenigen Handgriffen kannst du losfahren. In diesem kurzen Video erfährst du, was du tun musst. Schau jetzt
All of our bikes are packed in special bike boxes to protect your bike during transportation. Your bike ships pre-assembled, and will be ready to ride after a few simple steps. We created a quick video that shows everything you need to do.
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren: service@hepha.com
