Tournée de formation des revendeurs 2025 : renforcer notre réseau

Alors que nous nous préparons pour une année passionnante, HEPHA est fier d’annoncer la tournée de formation des revendeurs 2025, actuellement en plein essor ! De Volkach à Hambourg, avec des arrêts à Bonn et dans d’autres grandes villes, notre tournée est un véritable succès grâce à la participation active de nos revendeurs engagés. Cette initiative va bien au-delà d’un simple événement promotionnel : elle offre des conseils pratiques et une expertise précieuse pour aider nos revendeurs à mieux accompagner leurs clients.

Lors de ces sessions, nous avons pu observer une véritable collaboration, avec des échanges constructifs et des discussions enrichissantes. Ces interactions ont déjà conduit à plusieurs améliorations de nos outils de service et fonctionnalités de l’application HEPHA. Nous avons hâte de poursuivre cette dynamique dans les semaines à venir. Un grand merci à tous nos revendeurs pour leur engagement et leur enthousiasme – ensemble, nous rendons HEPHA encore plus fort !

Conseils essentiels pour l’entretien de votre e-bike HEPHA

Au-delà de la formation des revendeurs, il est essentiel que chaque propriétaire d’un e-bike HEPHA adopte les bonnes pratiques d’entretien pour garantir la longévité et les meilleures performances de son vélo. Voici quelques conseils clés :

1. Gardez votre vélo propre

Un nettoyage régulier permet d’éviter l’accumulation de saleté pouvant nuire aux performances. Après une sortie sur des chemins poussiéreux ou boueux, laissez votre vélo sécher avant de retirer la saleté avec une brosse douce. Lavez-le de temps en temps avec de l’eau et du savon, et nettoyez soigneusement le port de charge avec un spray contact et une vieille brosse à dents. Évitez les nettoyeurs haute pression, car ils peuvent enlever les lubrifiants essentiels.

2. Effectuez des contrôles réguliers

Faites vérifier votre vélo par un professionnel au moins une fois par an ou tous les 3 000 kilomètres. La première inspection importante doit être effectuée après les 500 premiers kilomètres. Un entretien régulier permet de détecter les éventuels problèmes à un stade précoce et d’assurer un fonctionnement optimal.

3. Entretien de la chaîne

Bien que la batterie, le moteur et l’écran ne nécessitent pas d’entretien, il est important de prendre soin de la chaîne. Vérifiez régulièrement son état, assurez-vous qu’elle est bien lubrifiée et nettoyez-la avec un chiffon sec avant d’appliquer de l’huile. Veillez à ne pas mettre de lubrifiant sur les freins à disque, car cela pourrait altérer leur efficacité.

4. Garantie & réparations

HEPHA offre une garantie de 2 ans sur les composants clés tels que les moteurs et les batteries. Cependant, les pièces d’usure comme les freins et les dérailleurs ne sont pas couvertes. Il est donc essentiel de suivre les recommandations d’entretien pour prolonger leur durée de vie.

5. Revendeurs agréés & centres de service

Tous nos revendeurs agréés proposent des essais et un service après-vente, garantissant que même les achats en ligne peuvent être entretenus localement. En 2025, HEPHA continue d’étendre son réseau de revendeurs et de centres de service afin de faciliter l’accès au support client.

Trouvez votre revendeur ou centre de service le plus proche ici : Trouver un revendeur.

6. Services de réparation

Notre atelier à Maisach propose des réparations pour les moteurs, batteries, écrans et bien plus encore. Si un problème ne peut pas être résolu par un magasin local, nous pouvons organiser le transport de votre e-bike vers notre centre de service.

7. Contactez-nous

HEPHA prend en charge les coûts de réparation pendant la période de garantie. Pour toute question, contactez-nous par e-mail à service@hepha.com, et nous vous répondrons sous 24 heures.

En suivant ces conseils d’entretien, vous profiterez pleinement des performances et du plaisir de rouler avec votre e-bike HEPHA.

Un bon entretien et un réseau de revendeurs compétent sont essentiels pour maximiser les performances et la durée de vie de votre e-bike HEPHA. Ensemble, faisons de chaque sortie une expérience inoubliable !