HEPHA Online Support

A: Vous pouvez économiser jusqu'à 1.298 € !

Pour le modèle LTD Long Range (prix conseillé : 2 499 €), vous bénéficiez des offres suivantes :
-300 € : Réduction de prix, le prix final est de 2 199 €.
-400 € : Mise à niveau gratuite du moteur à un couple de 100 Nm.
-349 € : Lors de l'achat, vous pouvez acheter une deuxième batterie de rechange à moitié prix.
-209 € : Cadeau gratuit, vous pouvez choisir l'un des suivants :
Antivol pliant Abus + tige de selle suspendue d'une valeur de 209 €.
-39,9 € : Livraison gratuite en Allemagne, en Autriche et en France.

A: Pour le Trekking 7 LTD Ultra (PVR : 2 999 €), vous bénéficiez des offres suivantes :

-400 € : Remise sur le prix, le prix final est de 2 599 €.

-349 € : Lors de l'achat, vous pouvez acheter une deuxième batterie de rechange à moitié prix.

-209 € : Cadeau gratuit, Antivol pliant Abus + tige de selle suspendue d'une valeur de 209 €.

-29,9 € : Livraison gratuite en Allemagne, Autriche et France.

A: Oui, tous les vélos électriques Hepha achetés pendant la promotion Black Week peuvent être mis à niveau gratuitement à un couple de 100 Nm.

Après avoir reçu votre vélo électrique, veuillez nous contacter par e-mail (service@hepha.com) et fournir votre numéro de commande, facture et numéro de cadre. Nous pourrons alors mettre à niveau la puissance du moteur à 100 Nm pour vous via l'application Hepha.

A：Lors de l'achat du Trekking 7 SE Ultra, les clients de France et d'Autriche reçoivent une compensation supplémentaire de 100 € en plus de la remise de 400 € (veuillez contacter service@hepha.com pour obtenir le code de réduction). Cliquez ici pour en savoir plus sur le Hepha Trekking 7 SE.

A: La période de promotion est du 25 octobre 2024 au 02 décembre 2024.
Nous vous offrons une garantie de prix pour le Black Friday, vous pouvez donc acheter le Trekking 7 LTD Long Range dès maintenant au prix du Black Friday. Plus vous achetez tôt, plus vous pouvez en profiter longtemps !

A: Cette promotion est valable à la fois sur hepha.com et chez les revendeurs.
Les commandes sur hepha.com sont expédiées par HEPHA GmbH.
Si vous souhaitez acheter auprès d'un revendeur, veuillez contacter directement le revendeur pour obtenir des informations sur les produits et les commandes. Ils se feront un plaisir de vous aider.

A: Non, l'offre de remise de 50 % sur la deuxième batterie n'est valable que pour la version Trekking 7 LTD.

A: Nous sommes désolés, mais le forfait d'assurance Alteos n'est disponible que pour les clients allemands. Si vous êtes en France ou en Autriche, vous pouvez choisir le cadenas pliant Abus + la tige de selle suspendue d'une valeur de 209 €.

R : Le HEPHA Trekking 7 LTD est une version en édition limitée basée sur notre modèle MY23. Elle présente des couleurs de cadre, des versions de moteur et des affichages différents de ceux du Trekking 7. Le Trekking 7 LTD et le Trekking 7 sont des produits neufs fabriqués en 2024.

R : Avantages du moteur 100 Nm
Plus de puissance : Avec un couple plus élevé, le moteur de 100 Nm fournit une sortie plus puissante, offrant une accélération plus rapide et une meilleure capacité de montée.
Une expérience de conduite plus douce : Le moteur de 100 Nm offre une expérience de conduite plus souple, en particulier dans les situations nécessitant plus de puissance lors des démarrages, des montées et des randonnées.
Adapté à la pratique du VTT : Il est plus adapté au VTT ou à la gestion de terrains complexes grâce à sa capacité à relever efficacement les défis.
Sécurité accrue : quel que soit l'endroit où vous conduisez le vélo électrique, le moteur veille à vous fournir une assistance suffisante pour atteindre une vitesse de base stable. Cela garantit une trajectoire plus sûre et réduit le risque de basculement.
*Efficacité énergétique : Comparé au moteur de 100 Nm, le moteur de 80 Nm peut consommer moins d'énergie de la batterie dans des conditions de conduite similaires, ce qui augmente l'autonomie.

R : Dans l'application HEPHA, sur la page "My E-Bike", vous pouvez trouver le couple du moteur de votre E-Bike.