Click & Collect
Vous commandez le vélo auprès de Hepha, et nous l'expédierons à un revendeur de votre choix. Les frais de livraison pour le Click & Collect sont gratuits. Le revendeur vous contactera dès que vous serez prêt à récupérer votre vélo.
Comment utiliser Click & Collect
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Étape 1 : À la caisse, sélectionnez l'option de livraison « Retrait en boutique ».
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Étape 2 : Choisissez le revendeur local chez qui vous souhaitez récupérer votre vélo.
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Étape 3 : Entrez vos informations et finalisez votre commande.
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Étape 4 : Maintenant, il ne vous reste plus qu'à attendre. Dès que votre vélo est prêt à être récupéré, le revendeur vous contactera.
Délais de livraison
Nous, Hepha GmbH (ci-après dénommée HEPHA), organiserons l'expédition de votre vélo dès que possible. Le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes Click & Collect, votre revendeur vous contactera dès que vous serez prêt à récupérer votre vélo.
Modalités de paiement
Pour votre commodité, pour les commandes Click & Collect, veuillez payer directement au magasin du revendeur lors de la récupération. La facture d'achat sera émise par le même revendeur lorsque vous récupérerez l'E-Bike. Le contrat d'achat sera conclu directement entre vous et le revendeur.
Garantie et service
Hepha offre une garantie de 2 ans sur les composants importants tels que le moteur, la batterie et le chargeur, etc. Le revendeur s'occupera de la garantie et du service pour vous.
Retour et remboursement
Veuillez contacter le magasin du revendeur Click & Collect pour plus d'informations, car le contrat d'achat est conclu avec le revendeur.
Confidentialité et protection des données
Nous respectons votre vie privée et votre vie personnelle, mais parfois nous avons besoin de vos données personnelles pour traiter votre commande (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Nous pouvons également être amenés à partager ces données avec nos partenaires commerciaux pour exécuter votre commande. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données de l'UE et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que toutes les autres lois pertinentes. Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins.
Partie responsable et portée
Hepha GmbH Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Allemagne Téléphone : +49 (0) 8142 2844480 Email : info@hepha.com Numéro d'enregistrement : HRB 289197 Loi sur la taxe de vente : DE345156725
