Avantages
Assemblage sans tracas
Service et support personnalisés
Livraison gratuite
Comment utiliser Click&Collect
1
Ajoutez le vélo électrique de vos rêves à votre panier et commencez le paiement.
2
Sur la page de paiement, sélectionnez l'option de livraison « Retrait en magasin ».
3
Choisissez le revendeur local chez qui vous souhaitez récupérer votre vélo.
4
Saisissez vos informations et complétez votre commande.
5
Il ne vous reste plus qu'à patienter. Une fois votre vélo électrique expédié au revendeur, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de commande. Dès que votre vélo sera prêt à être récupéré, le revendeur vous contactera.
Click & Collect chez votre revendeur local
Click & Collect est uniquement disponible pour les vélos électriques. Pour les accessoires, vous pouvez sélectionner ceux qui conviennent dans le magasin du revendeur lors de la récupération de votre vélo.
Si vous ne pouvez pas utiliser le service Click & Collect, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
Le produit que vous avez sélectionné n'est pas disponible en Click & Collect.
Le point de retrait que vous avez choisi ne propose pas le Click & Collect pour ce modèle particulier.
Hepha expédiera votre vélo au revendeur dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le revendeur vous informera lorsque votre vélo sera prêt à être récupéré.
Vous paierez directement au magasin du revendeur lorsque vous récupérerez votre vélo, où vous recevrez également votre facture d'achat.
Hepha offre une garantie de 2 ans sur les composants importants tels que le moteur, la batterie et le chargeur, etc. Le revendeur s'occupera de la garantie et du service pour vous.
Veuillez contacter le magasin du revendeur Click & Collect pour plus d'informations, car le contrat d'achat est conclu avec le revendeur.
