Formulaire de rétractation

Chez Hepha, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre vélo électrique. Nous comprenons toutefois qu'un achat ne réponde pas toujours à vos attentes.

C'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple : vous pouvez retourner les vélos et accessoires non utilisés achetés sur notre site web dans les 14 jours suivant leur réception. Cela vous donne plus de flexibilité et vous permet de prendre votre décision à votre rythme.

Remarque : les e-bikes et composants achetés auprès de l'un de nos revendeurs agréés ne sont pas éligibles aux retours en ligne.

Utilisez cette page pour soumettre votre demande de rétractation en ligne. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et confirmer que vous souhaitez vous rétracter de votre contrat.