Click & Collect
Sie bestellen das Fahrrad bei HEPHA und wir versenden es an einen Händler Ihrer Wahl. Bei Click & Collect entstehen Ihnen keine Versandkosten. Der Händler wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr E-Bike abholbereit ist.
Lieferzeiten
Ihr E-Bike wird schnellstmöglich an Ihren ausgewählten Händler versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Der Händler wird nach Erhalt des Rades die Endmontage übernehmen und Sie kontaktieren, sobald Ihr E-Bike abholbereit ist.
So nutzen Sie Click & Collect
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Schritt 1: Wählen Sie an der Kasse die Lieferoption „Abholung im Shop“.
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Schritt 2: Wählen Sie den lokalen Händler, bei dem Sie Ihr Fahrrad abholen möchten.
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Schritt 3: Geben Sie Ihre Informationen ein und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
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Schritt 4: Jetzt müssen Sie nur noch warten. Sobald Ihr Fahrrad zur Abholung bereit ist, wird der Händler Sie kontaktieren.
Zahlungsziel
Bei Click & Collect-Bestellungen zahlen Sie Ihr E-Bike bei der Abholung direkt beim Händler. Bei der Abholung Ihres E-Bikes erhalten Sie Ihre Rechnung. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Dieser wird Ihnen auch für Fragen und auch Ihren jährlichen Service zur Verfügung stehen.
Garantie & Service
HEPHA bietet 2 Jahre Garantie auf Komponenten wie Motor, Akku und Ladegerät etc.
Der Händler kümmert sich gerne für Sie um Ihre Serviceanliegen.
Rückgabe & Rückerstattung
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den ausgewählten Händler als Ihren Vertragspartner.
Privatsphäre & Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre, benötigen aber Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.).
Um Ihre Bestellung ausführen zu können, müssen wir Ihre Daten an Ihren ausgewählten Händler weitergeben.
Selbstverständlich halten wir uns an die EU-Datenschutz-Grundverordnung und andere nationale Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie an alle anderen einschlägigen Gesetze. Auf Nachfrage erhalten Sie gerne Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
Hepha GmbH
Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 8142 2844480
E-Mail: info@hepha.com
Registernummer: HRB 289197
Umsatzsteuer-ID: DE345156725
